Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Deze producten worden verkocht door ClearLightStudio.
Bedrijf: Lovense
Adres: Kanaaldijk 88-69, 5015 AK Tilburg, Nederland
KvK: [KvK] · BTW: [BTW]
E-mail: [email] · Website: clearlightstudio.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via clearlightstudio.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten

Onze kaarsen zijn handgemaakt van natuurlijke sojawas. Omdat elk stuk afzonderlijk wordt gegoten, kunnen er kleine verschillen zijn in uiterlijk, kleur of geurintensiteit — dit hoort bij het karakter van een handgemaakt product en is geen gebrek.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% btw. De betaling vindt volledig plaats bij het plaatsen van de bestelling, via iDEAL of creditcard. De bestelling wordt verwerkt na bevestiging van de betaling.

5. Verzending

We verzenden met PostNL in Nederland (€ 6,95; gratis boven € 50), en ook naar België en Duitsland. We versturen binnen maximaal 2 werkdagen na de bestelling. Levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. Volledige details vind je in ons Verzendbeleid.

6. Herroepingsrecht (retour)

Je hebt het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Om hygiënische redenen accepteren we alleen retouren van ongebruikte producten in de originele verpakking; gebrande of gebruikte kaarsen kunnen niet worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor onze rekening, en het bedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugbetaald.

7. Beschadigde producten

We verpakken onze producten met zorg. Mocht een product beschadigd aankomen, laat het ons dan binnen 48 uur na ontvangst weten, het liefst met een foto. We bieden je een nieuw product of een volledige terugbetaling, op onze kosten.

8. Aansprakelijkheid

ClearLightStudio is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van de producten. Houd je aan de veiligheidsinstructies: laat een brandende kaars nooit onbeheerd achter en houd hem uit de buurt van brandbare voorwerpen, kinderen en huisdieren.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.